De Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) is een richtlijn opgesteld door het Verbond van Verzekeraars die ervoor zorgt dat letselschadeslachtoffers eerlijk en transparant worden behandeld door verzekeraars. Het doel is om het schadeproces sneller en efficiënter te laten verlopen, terwijl de belangen van het slachtoffer voorop staan.
Wat is het Verbond van Verzekeraars?
Het Verbond van Verzekeraars is een belangenorganisatie waarin de meeste Nederlandse verzekeringsmaatschappijen zijn verenigd. Dit samenwerkingsverband heeft als doel om de belangen van verzekeraars te behartigen en om een evenwichtige en rechtvaardige verzekeringsmarkt te waarborgen. Het Verbond heeft daarnaast een belangrijke rol bij het opstellen van richtlijnen en gedragsregels voor verzekeraars om transparantie en eerlijke behandeling van verzekerden te bevorderen.
Het Verbond van Verzekeraars is ook verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van bepaalde ethische normen binnen de verzekeringsbranche en zet zich in voor verbeteringen in de dienstverlening en schadeafhandeling.
Wat doet het verbond van verzekeraars?
Het Verbond van Verzekeraars voert verschillende taken uit die van invloed kunnen zijn op letselschadezaken, waaronder:
- Opstellen van gedragsregels: Het verbond stelt gedragsregels op voor zijn leden, zoals regels over het snel en eerlijk afhandelen van letselschadeclaims.
- Ontwikkeling van richtlijnen: Deze richtlijnen helpen bij het standaardiseren van processen binnen de verzekeringssector, zoals de aanpak van letselschade. Hierdoor verloopt de afhandeling van claims efficiënter.
- Verantwoordelijkheid voor sectorbrede projecten: Het Verbond van Verzekeraars neemt initiatieven op zich die gericht zijn op de verbetering van de verzekeringssector, zoals projecten rondom verkeersveiligheid en het voorkomen van schade.
- Vertegenwoordigen van verzekeraars: Het Verbond behartigt de belangen van verzekeraars bij overheidsinstanties, de politiek en de samenleving in bredere zin.
Ons team staat voor jou klaar
mw. mr. S. Gholamalian
Teammanagermw. mr. S. Gholamalian
Teammanager“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
dhr. E. Gormez
Directiedhr. E. Gormez
DirectieNIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
mw. mr. H.A. de Jongh
Letselschadejuristmw. mr. H.A. de Jongh
Letselschadejurist"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
De rol van het Verbond van Verzekeraars bij letselschade
In letselschadezaken kunnen verzekeraars een belangrijke partij zijn, aangezien zij vaak verantwoordelijk zijn voor het uitkeren van de schadevergoeding. Het Verbond van Verzekeraars speelt hier een indirecte rol door de gedragscodes en richtlijnen die zij aan verzekeraars opleggen. Dit zorgt ervoor dat letselschadezaken op een eerlijke en transparante manier worden afgehandeld.
Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL)
Een van de belangrijkste initiatieven van het Verbond van Verzekeraars in de letselschadepraktijk is de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). Deze gedragscode is bedoeld om ervoor te zorgen dat letselschadeslachtoffers op een snelle en rechtvaardige manier worden geholpen door verzekeraars. De GBL biedt richtlijnen voor de afhandeling van letselschadeclaims, waarbij het slachtoffer centraal staat.
Wat zijn de doelen van de GBL?
De Gedragscode Behandeling Letselschade heeft een aantal belangrijke doelen:
- Slachtoffers centraal: Het slachtoffer moet snel, efficiënt en op een eerlijke manier worden geholpen.
- Transparantie: Verzekeraars moeten duidelijk en begrijpelijk communiceren over het schadeproces en wat slachtoffers kunnen verwachten.
- Betrouwbaarheid: Verzekeraars dienen op een betrouwbare manier om te gaan met gegevens en informatie van slachtoffers.
- Efficiëntie: Schadeclaims moeten snel en efficiënt worden afgehandeld, zonder onnodige vertraging.
De Gedragscode is vooral bedoeld om een balans te vinden tussen de belangen van het slachtoffer en de verantwoordelijkheden van de verzekeraar.
De belangen van slachtoffers beschermen
Het Verbond van Verzekeraars werkt actief samen met belangenorganisaties voor slachtoffers om ervoor te zorgen dat slachtoffers van letselschade eerlijk worden behandeld. Door gedragsregels en richtlijnen op te stellen, zoals de GBL, probeert het Verbond ervoor te zorgen dat verzekeraars zorgvuldig omgaan met claims en dat slachtoffers de compensatie krijgen die zij verdienen.
Dit betekent ook dat er afspraken zijn gemaakt over hoe verzekeraars moeten omgaan met kwetsbare slachtoffers, zoals kinderen of ouderen, en dat er extra aandacht moet worden besteed aan situaties waarin slachtoffers bijzondere zorg nodig hebben.
Wat zeggen klanten over ons
- Na mijn ongeval heeft RN Letselschade mijn schade rapport overgenomen. Eerst een fijn intakegesprek gehad op locatie, waar alles rustig werd uitgelegd. … Lees verder
Mijn zaak werd behandeld door mevrouw E. Mahabier en ik kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben geweest over de werkwijze en het contact tijdens de procedure. Ik werd altijd juist en tijdig op de hoogte gehouden van de vorderingen. RN Letselschade gaat voor het maximale resultaat en dat heb ik ook zo ervaren.
- Erg fijne ervaring met mevr Straathof, een erg rustige dame die me door alles heeft begeleid. Ze heeft me goed geholpen en had prettig contact! Nogmaals … Lees verder bedankt voor alle hulp 🙂
- Na onvoldoende te zijn geholpen door de rechtsbijstandverzekering ben ik terecht gekomen bij RN letselschade. Dit was de beste keuze die ik kon maken. … Lees verder De heer Gormez van RN helpt mij tot in de laatste puntjes. Er wordt snel en adequaat gehandeld met uitstekende communicatie. Hierom raad ik een ieder aan om gebruik te maken van hun service!
- Ik ben echt super goed geholpen door S. Gholamalian. Het voelde heel verrtrouwd en de communicatie was super duidelijk. Je kon zien dat ze er boven op … Lees verder zat en het beste voor me heeft geregeld.
- Inmiddels een paar maanden geleden dat ik naar RN Letselschade over gestapt ben. Zeker een aanrader! Communicatief is RN Letselschade goed en duidelijk … Lees verder bereikbaar. Persoonlijk voel ik mij serieus genomen en heb ik het gevoel dat het beste voor mij wordt ondernomen! Ontzettend bedankt voor uw goede inzet met mooie resultaten, Mv. Kensdell en de heer Görmez!Mvg,H Okyay
- Ik heb een hele fijne ervaring gehad met RN Letselschade Amsterdam. Mijn letseladvocaat was meneer Bennami, en hij heeft mij ondersteunt in het proces. … Lees verder
In 2020 heb ik een auto ongeluk gehad waarbij ik op mijn rug terechtkwam, hier heb ik iets langer dan een jaar last van gehad. Van te voren wist ik niet wat het letselschade proces inhield en was bang dat het veel werk zou zijn, ingewikkeld of mij veel geld zou kosten. Uiteindelijk viel dit in alle opzichten enorm mee. We begonnen met een kennismakinggesprek via de telefoon. Meneer Bennami was heel vriendelijk en empatisch en ik merkte echt dat hij met liefde aan de slag gaat voor deze zaken.
Gedurende het proces moest ik mijn kosten doorsturen van mijn fysio en therapiesessies en in kaart brengen waar ik mee te maken had, ook werd mij af en toe gevraagd om updates over mijn herstel. Soms was ik wat traag met antwoorden, maar hier was altijd begrip voor.
Het voelde voor mij heel fijn om te weten dat meneer Bennami telkens het beste uit de vergoedingen voor mij wilde halen en echt aan mijn kant stond. Ik vertrouwde hem daarom volledig gedurende het proces.
Gedurende het proces heb ik een aantal kleine vergoedingen gehad voor voornamelijk de fysio en therapiesessies.
Na een jaar gaf ik aan dat ik geen fysio meer nodig had en toen werd de zaak afgesloten. Meneer Bennami heeft toen voor mij met de andere partij onderhandelt over mijn eindvergoeding, en bracht mij hierover ook op de hoogte / gaf mij hierin opties.
Dit vond ik erg fijn en waardeerde ik.
Al met al, is het een hele prettige ervaring geweest om bij RN Letselschade te zitten. Ik had er echt niks op aan te merken. Als je nog nooit letsel hebt gehad, kan het dat je niet eens weet dat dit een mogelijkheid is en je hier zo makkelijk, fijn en gratis in ondersteunt kan worden. Ik beveel daarom RN Letselschade zeker aan. Het was voor mij een enorme troost om zo serieus genomen te worden in wat voor mij een traumatische ervaring was en een niet altijd makkelijk herstel.
Ze verrichten mooi werk. Erg bedankt RN Letselschade.
Hoe werkt het proces van letselschade behandeling?
Het proces van het afhandelen van een letselschadeclaim verloopt vaak via de verzekeraar van de aansprakelijke partij. Dit kan een lange en complexe procedure zijn, waarbij het Verbond van Verzekeraars helpt om de verzekeraars te sturen met richtlijnen en gedragscodes. Hieronder leggen we het proces uit.
1. Het indienen van de letselschadeclaim
Als je letselschade hebt opgelopen door bijvoorbeeld een verkeersongeval of arbeidsongeval, dien je een letselschadeclaim in bij de verzekeraar van de aansprakelijke partij. Deze claim bevat alle relevante informatie over het ongeval, het letsel en de geleden schade.
2. Medische beoordeling
Vervolgens zal de verzekeraar een medische beoordeling laten uitvoeren om de ernst van het letsel vast te stellen. Dit gebeurt door een onafhankelijke arts of medisch specialist. Deze beoordeling is van cruciaal belang voor het bepalen van de schadevergoeding.
3. Onderhandelingen over de schadevergoeding
Op basis van de medische beoordeling en de ingediende claim beginnen de onderhandelingen over de hoogte van de schadevergoeding. Hierbij wordt rekening gehouden met de medische kosten, het verlies van inkomen en eventuele immateriële schade zoals pijn en lijden.
4. Schikking of rechtszaak
In de meeste gevallen komt er een schikking tot stand tussen het slachtoffer en de verzekeraar, waarbij beide partijen overeenkomen over de hoogte van de schadevergoeding. Als er echter geen overeenkomst wordt bereikt, kan de zaak voor de rechter komen.
Letselschade berekenen
Contact met RN Letselschade voor een letselschadevergoeding
Wanneer je contact opneemt met de experts van RN Letselschade, ontvang je gegarandeerd snel en vrijblijvend advies. Binnen 60 minuten spreek je een letselschadespecialist die naar jouw verhaal luistert en jou adviseert over de volgende stappen.
Direct berekenenConclusie
Het Verbond van Verzekeraars speelt een belangrijke rol in de Nederlandse verzekeringsbranche, vooral wanneer het gaat om de afhandeling van letselschadeclaims. Door het opstellen van richtlijnen zoals de Gedragscode Behandeling Letselschade, zorgt het Verbond ervoor dat slachtoffers van letselschade op een eerlijke, transparante en snelle manier worden geholpen. Hoewel het Verbond zelf geen directe rol speelt in individuele zaken, zorgen hun richtlijnen ervoor dat verzekeraars verantwoordelijk worden gehouden voor een correcte afhandeling van letselschadeclaims.
Als slachtoffer van letselschade is het belangrijk om te weten dat het Verbond van Verzekeraars een rol speelt in het waarborgen van jouw rechten en dat je altijd de mogelijkheid hebt om een eerlijke schadevergoeding te eisen, met behulp van advocaten en medische specialisten. Zo kun je ervoor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Veelgestelde vragen over schadevergoeding
Wat is de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL)?
Wat als de verzekeraar zich niet houdt aan de GBL?
Als een verzekeraar zich niet houdt aan de Gedragscode Behandeling Letselschade, kan het slachtoffer hierover een klacht indienen bij de verzekeraar zelf. Als dit geen bevredigend resultaat oplevert, kan het slachtoffer zich wenden tot de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) of een juridische procedure starten.
Hoe beschermt het Verbond van Verzekeraars de belangen van slachtoffers?
Het Verbond van Verzekeraars stelt richtlijnen en gedragsregels op die verzekeraars verplichten om letselschadeslachtoffers op een eerlijke manier te behandelen. Dit omvat regels voor transparantie, efficiëntie en betrouwbaarheid in het schadeproces. Daarnaast werkt het Verbond samen met belangenorganisaties om ervoor te zorgen dat slachtoffers een eerlijke schadevergoeding ontvangen.
9:00 tot 21:00 online