WhatsApp op werkdagen
Gratis intakePersoonlijk contactLandelijk actief
4,9/5uit 589 reviewsWerkdagen bereikbaar085 013 1 013
RN Letselschade
RN Letselschade - koffie

Klachtenregeling van RN Letselschade

Niet tevreden over onze dienstverlening? Hier lees je hoe je een klacht kunt melden, welke gegevens nodig zijn en hoe onze klachtenregeling verloopt.

Niet tevreden over onze dienstverlening? Hier lees je hoe je een klacht kunt melden, welke gegevens nodig zijn en hoe onze klachtenregeling verloopt.

Niet tevreden? Bespreek wat er speelt

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van RN Letselschade? Bespreek je zorg bij voorkeur eerst met je vaste contactpersoon. Vertel wat er volgens jou misgaat en welke uitleg of oplossing je zoekt. Een gesprek kan duidelijkheid geven. Wil je een klacht indienen, dan vind je hieronder de contactmogelijkheden.

Hoe dien je een klacht in?

Je kunt je klacht online, telefonisch of per brief melden. Geef aan dat het om een klacht over onze dienstverlening gaat, zodat je melding via de klachtenregeling wordt behandeld. Je klacht wordt vertrouwelijk behandeld en intern onderzocht.

  1. Online: Vul het klachtenformulier op deze pagina in.
  2. Telefonisch: Bel op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur naar 085 013 1 013.
  3. Per brief: Stuur je brief naar RN Letselschade B.V., t.a.v. Klachtenfunctionaris, Schiedamseweg 31A, 3026 AB Rotterdam.

Vermeld je naam, contactgegevens en dossiernummer, beschrijf de klacht en voeg een toelichting toe. Bij een brief kun je ook relevante onderbouwing meesturen. Geef zo concreet mogelijk aan wat er is gebeurd, wanneer dat was en wat je van RN verwacht. Bewaar voor jezelf een kopie van je melding.

Onze behandelaars

mw. mr. S. Gholamalian

mw. mr. S. Gholamalian

mw. mr. S. Gholamalian

NIVRE Register-Expert

“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”

dhr. E. Gormez

dhr. E. Gormez

dhr. E. Gormez

NIVRE Register-Expert

"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"

mw. mr. H.A. de Jongh

mw. mr. H.A. de Jongh

mw. mr. H.A. de Jongh

NIVRE Register-Expert

"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."

Wat gebeurt er na je klacht?

De klachtenfunctionaris zet de behandeling in gang en informeert de directie. Je ontvangt binnen drie werkdagen een bevestiging van je klacht. Is je klacht niet binnen twee weken opgelost, of ben je niet tevreden met de oplossing? Dan betrekken we een onafhankelijke intermediair bij het proces. Dit zijn de stappen van onze klachtenregeling; het is geen belofte dat iedere klacht binnen twee weken is opgelost.

Waarover gaat je klacht?

Een klacht kan bijvoorbeeld gaan over bereikbaarheid, uitleg over je dossier of gemaakte afspraken. Maak duidelijk welk onderdeel je wilt laten onderzoeken. Zijn er daarnaast dringende vragen of lopende termijnen in je letselschadezaak? Bespreek afzonderlijk met je behandelaar wie daarop actie onderneemt. Voor uitleg over dossierbehandeling kun je ook onze werkwijze lezen.

Wat zeggen klanten over ons

4,9uit 589 Google reviews

Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!

Jan van GinnekenRotterdam · 20 september 2026

Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen

Monique LintRotterdam · 15 september 2026

Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.

D ASRotterdam · 4 september 2026

Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!

UlasRotterdam · 3 september 2026

Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!

MELMUSIC OFFICIALRotterdam · 31 augustus 2026

Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.

mohammad dawodAmsterdam · 28 augustus 2026

Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍

YasminaRotterdam · 28 augustus 2026

Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader

Omer ArslanRotterdam · 27 augustus 2026

Ik ben ontzettend tevreden over de hulp die ik heb gekregen van deze schadeletselspecialist. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel, deskundig en met veel begrip begeleid. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me altijd serieus genomen. Dankzij hun inzet en expertise is mijn zaak uitstekend afgehandeld. Ze stonden steeds voor mij klaar om vragen te beantwoorden en hielden mij goed op de hoogte van de voortgang. Ik ben hen erg dankbaar voor alle ondersteuning en kan deze specialist van harte aanbevelen aan iedereen die professionele hulp nodig heeft bij letselschade. Een speciale dank gaat uit naar Fhatima. Haar betrokkenheid, geduld, professionaliteit en persoonlijke aandacht hebben voor mij echt het verschil gemaakt. Ze heeft mij gedurende het hele traject uitstekend begeleid en gaf mij altijd het gevoel dat ik in goede handen was. Daar ben ik haar enorm dankbaar voor. Nogmaals hartelijk dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan! 🙏😊

B. AliRotterdam · 26 augustus 2026

Klachtenformulier

Vul hieronder je naam, telefoonnummer, e-mailadres en dossiernummer in. Omschrijf daarna je klacht en geef een toelichting. Deze velden zijn verplicht. Heb je je dossiernummer niet bij de hand of lukt invullen niet? Gebruik dan de telefonische of schriftelijke route hierboven.

RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op

Cookie-instellingen
WhatsApp 9:00 tot 21:00 online