Heel goed gehandeld en snel, heel blij mee
Ethische uitgangspunten bij letselschade
Een letselschadedossier gaat over jouw leven, niet alleen over een schadebedrag. De GBL, hoofdstuk Ethische uitgangspunten noemt menselijke waardigheid als centrale waarde. Hieronder leggen we uit hoe je die uitgangspunten kunt gebruiken bij juridische keuzes in je dossier. Het zijn geen vaste tarieven of garanties op een bepaalde uitkomst.
Zelfbeschikking: begrijpen waarvoor je kiest
Vraag bij een voorstel om een uitleg van de opties en gevolgen. Gaat het om toestemming voor gegevens, een opdracht aan een deskundige of een definitieve regeling? Een handtekening kan per document iets anders betekenen. Laat onduidelijke bewoordingen toelichten en bespreek welke beslissing nu werkelijk nodig is.
Gelijkwaardigheid: ruimte voor jouw vragen
Jij hoeft niet dezelfde juridische kennis te hebben als een verzekeraar. Vraag om begrijpelijke toelichting op een afwijzing en geef aan welke uitleg je mist. Gelijkwaardigheid in de omgang betekent niet dat beide standpunten juridisch even sterk zijn of dat bewijs achterwege kan blijven.
Wederkerigheid: zorgvuldig omgaan met elkaars informatie
Maak bij een reactie onderscheid tussen wat je zelf hebt waargenomen, wat in stukken staat en wat nog onzeker is. Vraag ook de andere partij haar uitgangspunten te verduidelijken. Je kunt meewerken aan gericht onderzoek zonder alvast akkoord te gaan met de conclusies.
Respect: rekening houden met jouw situatie
Vertel als een afspraak door klachten, werktijden of taalproblemen moeilijk uitvoerbaar is. Bespreek een werkbare vorm van contact. Gezondheidsklachten worden door zorgverleners beoordeeld; een juridisch specialist bespreekt hoe relevante gevolgen in het dossier worden vastgelegd.
Ons team staat voor jou klaar
mw. mr. S. Gholamalian
mw. mr. S. Gholamalian
NIVRE Register-Expert
“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
dhr. E. Gormez
dhr. E. Gormez
NIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
mw. mr. H.A. de Jongh
mw. mr. H.A. de Jongh
NIVRE Register-Expert
"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
Van uitgangspunt naar een concrete dossierafspraak
Naast de code kunnen wettelijke verplichtingen gelden. Bij een overeenkomst van opdracht verlangt artikel 7:401 BW zorgvuldig handelen van de opdrachtnemer. Artikel 7:403 BW gaat over informeren en verantwoording afleggen. Je kunt deze onderwerpen concreet maken:
- Leg vast wie je contactpersoon is en wanneer je bericht verwacht.
- Vraag om de reden van een voorgestelde stap, de alternatieven en de mogelijke kosten.
- Laat vastleggen waarvoor een machtiging geldt en wie namens jou afspraken mag maken.
- Controleer of een verslag jouw reactie juist weergeeft en meld feitelijke onjuistheden.
Voor medische stukken geldt een eigen zorgvuldigheidsvraag. Toestemming en geheimhouding bij verstrekking door een hulpverlener zijn geregeld in artikel 7:457 BW. Lees ook hoe het medisch beoordelingstraject juridisch wordt begeleid.
Verantwoordelijkheid en klachten: wat is het gevolg?
Een onbeantwoorde vraag, een onduidelijke factuur en een betwiste aansprakelijkheid vragen verschillende oplossingen. Benoem eerst concreet wat er is gebeurd, wanneer en welk herstel je vraagt. Een beroep op respect vervangt geen juridische onderbouwing van schade of aansprakelijkheid.
De route bij een geschil hangt af van het onderwerp. Een klacht over communicatie kan naast de schadebehandeling lopen. Ga niet ervan uit dat klagen een lopende verjaringstermijn onderbreekt of automatisch recht geeft op een aanvullende vergoeding.
Wat zeggen klanten over ons
uit 594 Google reviews
ik ben zeer positief over de service, wij ( ik en mijn vriendin zijn geholpen door dhr. A. Khan. in april hadden wij een kettingbotsing met letsel. doordat mijn verzekering niks kon doen heb ik RN Letselschade ingeschakeld. Het eerste contact was al snel. waarna enkele andere contact momenten waren om de situaties te bespreken en te zien wat ze voor ons konden doen ook mbt letselschade vergoeding etc, begin oktober is het gelukkig allemaal rond. het heeft soms lang moeten duren maar dit komt omdat het in mijn dossier niet helemaal meezat. maar na lang wachten hebben en ik mijn vriendin los een mooie vergoeding mogen ontvangen door de inzat van dhr. A. Khan. Super blij dat ik deze keuze gemaakt heb en raad het iedereen aan. alleen had mij dit nooit gelukt en zag ik geen ene cent. Bedankt! en hopelijk niet tot de volgende keer.. haha
Erg tevreden over RN Letselschade. Ik ben goed geholpen en werd duidelijk op de hoogte gehouden tijdens het hele proces. Vooral bedankt aan Sogand Gholamalian voor de fijne en professionele begeleiding. Alles is netjes afgehandeld en ik ben erg tevreden met het resultaat. Zeker een aanrader!
Na mijn auto-ongeluk heeft de heer A. Kahn van RN Letselschade mij ontzettend goed geholpen. Hij heeft me vanaf het begin meegenomen in elke stap van het proces, wat erg veel rust gaf. Er werd regelmatig contact met mij opgenomen voor updates en om te vragen hoe het ging. Mede dankzij de professionele en persoonlijke aanpak is de zaak met een heel mooi resultaat afgerond en gesloten. Ik ben enorm dankbaar voor zijn hulp en kan RN Letselschade aan iedereen aanraden!
Ik ben geholpen door Mw. S. Gholamalian. Zij verstaat haar vak en zij houdt een goede correspondentie met de klant. Zij komt voor jou op en haalt er uit wat erin zit.
Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!
Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen
Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.
Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!
Bespreek de keuzes in jouw dossier
RN kan helpen om afspraken, correspondentie en juridische risico’s te beoordelen. Bespreek welke dossierkeuze voor jou onduidelijk is. Neem de betreffende brief of overeenkomst mee en deel medische gegevens alleen via een daarvoor afgesproken route.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de ethische uitgangspunten van de GBL?
Menselijke waardigheid staat centraal, met zelfbeschikking, gelijkwaardigheid, wederkerigheid en respect. Voor jouw dossier gaat het bijvoorbeeld om begrijpelijke keuzes en een zorgvuldige omgang met persoonlijke informatie.
Geeft een onzorgvuldige behandeling automatisch recht op extra schadevergoeding?
Nee. Een klacht over de behandeling en een aanspraak op schadevergoeding zijn verschillende vragen. Voor een vergoeding moeten de toepasselijke juridische grond, schade en het verband worden beoordeeld.
Moet ik een schikkingsvoorstel meteen accepteren?
Laat eerst uitleggen wat het bedrag dekt, welke onzekerheden blijven en welke rechten je prijsgeeft. Bespreek ook een eventuele reactietermijn. Een inhoudelijke beoordeling is belangrijker dan alleen een vergelijking met een online bedrag.
RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op
9:00 tot 21:00 online