Bedrijfsregeling 15 is een afspraak tussen verzekeraars die ervoor zorgt dat slachtoffers van letselschade goed geïnformeerd worden over hun rechten en de voortgang van hun letselschadezaak. Verzekeraars hebben de plicht om duidelijke en tijdige informatie te verstrekken aan slachtoffers.
Wat is Bedrijfsregeling 15?
Bedrijfsregeling 15 is een afspraak binnen de verzekeringsbranche die als doel heeft om slachtoffers van letselschade volledig en duidelijk te informeren over hun letselschadezaak. Deze regeling zorgt ervoor dat slachtoffers niet in het ongewisse blijven over hun rechten, plichten en de voortgang van hun schadeclaim.
In de praktijk betekent dit dat verzekeraars en andere betrokken partijen verplicht zijn om regelmatig en tijdig informatie te verstrekken aan de persoon die letselschade heeft geleden. Hierdoor kunnen slachtoffers beter inschatten waar ze staan in hun claimproces en welke stappen ze nog moeten nemen.
Waarom is Bedrijfsregeling 15 belangrijk?
Voor veel mensen die letselschade hebben opgelopen, is het schadeclaimproces ingewikkeld en vaak verwarrend. Bovendien kan het claimen van schadevergoeding veel tijd in beslag nemen. Bedrijfsregeling 15 biedt daarom transparantie en zorgt ervoor dat slachtoffers weten wat ze kunnen verwachten.
Daarnaast zorgt de regeling ervoor dat verzekeraars verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor de snelheid en volledigheid van hun informatieverstrekking. Dit helpt slachtoffers om hun claim op een eerlijke en tijdige manier af te handelen.
Ons team staat voor jou klaar
mw. mr. S. Gholamalian
Teammanagermw. mr. S. Gholamalian
Teammanager“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
dhr. E. Gormez
Directiedhr. E. Gormez
DirectieNIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
mw. mr. H.A. de Jongh
Letselschadejuristmw. mr. H.A. de Jongh
Letselschadejurist"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
Hoe werkt Bedrijfsregeling 15 in de praktijk?
Informatieverstrekking door verzekeraars
Volgens de bedrijfsregeling moeten verzekeraars op verschillende momenten in het letselschadeproces duidelijke informatie geven. Dit kan schriftelijk zijn, maar ook mondeling, bijvoorbeeld tijdens een gesprek met een schadebehandelaar.
Voorbeelden van informatie die verstrekt moet worden zijn:
- Stand van zaken van de claim: Verzekeraars moeten regelmatig laten weten hoe het staat met de beoordeling van de letselschadeclaim. Dit helpt om onnodige vertraging te voorkomen en het slachtoffer op de hoogte te houden van eventuele complicaties.
- Rechten van het slachtoffer: Verzekeraars moeten de slachtoffer duidelijk informeren over hun rechten, zoals het recht op vergoeding van medische kosten, smartengeld, en eventuele reiskosten.
- Vergoeding van kosten: Informatie over welke kosten vergoed kunnen worden en welke bewijsstukken daarvoor nodig zijn, is essentieel voor een goed verloop van de schadeclaim.
- De aansprakelijkheid: Verzekeraars moeten aangeven of de aansprakelijkheid is erkend en zo niet, waarom dit niet het geval is.
Welke plichten hebben slachtoffers?
Naast de informatieplicht van verzekeraars, hebben slachtoffers ook plichten in het kader van Bedrijfsregeling 15. Het slachtoffer moet tijdig de benodigde documenten en gegevens aanleveren, zoals medische rapporten of bewijs van inkomensderving. Dit is belangrijk om het schadeclaimproces soepel te laten verlopen.
Daarnaast is het belangrijk dat slachtoffers open en eerlijk communiceren met hun verzekeraar of letselschadeadvocaat, zodat er geen misverstanden ontstaan die het proces kunnen vertragen.
Wat zeggen klanten over ons
- Na mijn ongeval heeft RN Letselschade mijn schade rapport overgenomen. Eerst een fijn intakegesprek gehad op locatie, waar alles rustig werd uitgelegd. … Lees verder
Mijn zaak werd behandeld door mevrouw E. Mahabier en ik kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben geweest over de werkwijze en het contact tijdens de procedure. Ik werd altijd juist en tijdig op de hoogte gehouden van de vorderingen. RN Letselschade gaat voor het maximale resultaat en dat heb ik ook zo ervaren.
- Erg fijne ervaring met mevr Straathof, een erg rustige dame die me door alles heeft begeleid. Ze heeft me goed geholpen en had prettig contact! Nogmaals … Lees verder bedankt voor alle hulp 🙂
- Na onvoldoende te zijn geholpen door de rechtsbijstandverzekering ben ik terecht gekomen bij RN letselschade. Dit was de beste keuze die ik kon maken. … Lees verder De heer Gormez van RN helpt mij tot in de laatste puntjes. Er wordt snel en adequaat gehandeld met uitstekende communicatie. Hierom raad ik een ieder aan om gebruik te maken van hun service!
- Ik ben echt super goed geholpen door S. Gholamalian. Het voelde heel verrtrouwd en de communicatie was super duidelijk. Je kon zien dat ze er boven op … Lees verder zat en het beste voor me heeft geregeld.
- Inmiddels een paar maanden geleden dat ik naar RN Letselschade over gestapt ben. Zeker een aanrader! Communicatief is RN Letselschade goed en duidelijk … Lees verder bereikbaar. Persoonlijk voel ik mij serieus genomen en heb ik het gevoel dat het beste voor mij wordt ondernomen! Ontzettend bedankt voor uw goede inzet met mooie resultaten, Mv. Kensdell en de heer Görmez!Mvg,H Okyay
- Ik heb een hele fijne ervaring gehad met RN Letselschade Amsterdam. Mijn letseladvocaat was meneer Bennami, en hij heeft mij ondersteunt in het proces. … Lees verder
In 2020 heb ik een auto ongeluk gehad waarbij ik op mijn rug terechtkwam, hier heb ik iets langer dan een jaar last van gehad. Van te voren wist ik niet wat het letselschade proces inhield en was bang dat het veel werk zou zijn, ingewikkeld of mij veel geld zou kosten. Uiteindelijk viel dit in alle opzichten enorm mee. We begonnen met een kennismakinggesprek via de telefoon. Meneer Bennami was heel vriendelijk en empatisch en ik merkte echt dat hij met liefde aan de slag gaat voor deze zaken.
Gedurende het proces moest ik mijn kosten doorsturen van mijn fysio en therapiesessies en in kaart brengen waar ik mee te maken had, ook werd mij af en toe gevraagd om updates over mijn herstel. Soms was ik wat traag met antwoorden, maar hier was altijd begrip voor.
Het voelde voor mij heel fijn om te weten dat meneer Bennami telkens het beste uit de vergoedingen voor mij wilde halen en echt aan mijn kant stond. Ik vertrouwde hem daarom volledig gedurende het proces.
Gedurende het proces heb ik een aantal kleine vergoedingen gehad voor voornamelijk de fysio en therapiesessies.
Na een jaar gaf ik aan dat ik geen fysio meer nodig had en toen werd de zaak afgesloten. Meneer Bennami heeft toen voor mij met de andere partij onderhandelt over mijn eindvergoeding, en bracht mij hierover ook op de hoogte / gaf mij hierin opties.
Dit vond ik erg fijn en waardeerde ik.
Al met al, is het een hele prettige ervaring geweest om bij RN Letselschade te zitten. Ik had er echt niks op aan te merken. Als je nog nooit letsel hebt gehad, kan het dat je niet eens weet dat dit een mogelijkheid is en je hier zo makkelijk, fijn en gratis in ondersteunt kan worden. Ik beveel daarom RN Letselschade zeker aan. Het was voor mij een enorme troost om zo serieus genomen te worden in wat voor mij een traumatische ervaring was en een niet altijd makkelijk herstel.
Ze verrichten mooi werk. Erg bedankt RN Letselschade.
Wat te doen als de informatieverstrekking niet op orde is?
Als je als slachtoffer merkt dat je verzekeraar niet voldoet aan de informatieplicht zoals beschreven in Bedrijfsregeling 15, kun je hier stappen tegen ondernemen.
Stap 1: Informeer bij je verzekeraar
Neem contact op met de schadebehandelaar of de afdeling die verantwoordelijk is voor jouw letselschadeclaim. Geef aan dat je vindt dat de informatieverstrekking te wensen overlaat en vraag om meer duidelijkheid over de stand van zaken.
Stap 2: Schakel een letselschadespecialist in
Als je verzekeraar niet adequaat reageert op je verzoek om meer informatie, kun je overwegen om een letselschadespecialist in te schakelen. Deze professional kan je helpen om de benodigde informatie boven tafel te krijgen en kan namens jou het contact met de verzekeraar onderhouden.
Stap 3: Klacht indienen
Mocht de verzekeraar blijven weigeren om voldoende informatie te verstrekken, dan kun je een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Dit onafhankelijke instituut helpt consumenten met klachten over hun verzekeraar.
Letselschade berekenen
Contact met RN Letselschade voor een letselschadevergoeding
Wanneer je contact opneemt met de experts van RN Letselschade, ontvang je gegarandeerd snel en vrijblijvend advies. Binnen 60 minuten spreek je een letselschadespecialist die naar jouw verhaal luistert en jou adviseert over de volgende stappen.
Direct berekenenConclusie
Bedrijfsregeling 15 is een belangrijke regeling voor slachtoffers van letselschade. Het zorgt ervoor dat verzekeraars verplicht zijn om slachtoffers duidelijk en tijdig te informeren over hun letselschadeclaim. Als slachtoffer heb je recht op volledige transparantie over de stand van zaken van je claim, de vergoeding van je kosten en je rechten. Mocht de informatieverstrekking niet voldoende zijn, dan zijn er stappen die je kunt ondernemen om je recht te halen, zoals het inschakelen van een letselschadespecialist of het indienen van een klacht bij Kifid.
Het is essentieel dat je als slachtoffer goed op de hoogte bent van je rechten, zodat je kunt zorgen voor een eerlijke afhandeling van je letselschadezaak en de vergoeding krijgt waar je recht op hebt.
Veelgestelde vragen over schadevergoeding
Wat houdt Bedrijfsregeling 15 precies in?
Wat moet een verzekeraar precies melden?
Een verzekeraar moet onder andere de stand van zaken van de claim duidelijk maken, informatie geven over de aansprakelijkheid, en uitleggen welke kosten gedekt worden. Daarnaast moet het slachtoffer op de hoogte worden gehouden van de voortgang van de schadeclaim.
Hoe kan ik aantonen dat ik onvoldoende geïnformeerd ben?
Houd bij welke informatie je wel of niet hebt ontvangen van je verzekeraar. Noteer wanneer en hoe je contact hebt gehad met de schadebehandelaar. Dit kan helpen om aan te tonen dat de verzekeraar niet voldoet aan de verplichtingen van Bedrijfsregeling 15.
9:00 tot 21:00 online