Bemiddeling bij letselschade: mediation uitgelegd

Bijgewerkt op 14 september 2026 | Door dhr. E. Gormez, NIVRE Register-Expert

Wat is bemiddeling bij letselschade?

Bemiddeling kan helpen als het overleg over je letselschadezaak vastloopt. Bij mediation begeleidt een onpartijdige mediator het gesprek, terwijl partijen zelf beslissen of zij afspraken maken. Een gewone onderhandeling met een verzekeraar is niet automatisch een mediation met dezelfde spelregels.

Welk probleem wil je oplossen?

Benoem eerst het knelpunt: verschillen de berekeningen, ontbreekt informatie of is het vertrouwen in het overleg beschadigd? Spreek af of het gesprek gaat over één onderwerp of de hele claim. Volgens Rechtspraak kan mediation ook zonder lopende rechtszaak, als de betrokken partijen ermee instemmen.

Juridische begeleiding bij je letselschadezaak

mw. mr. S. Gholamalian

NIVRE Register-Expert

“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”

dhr. E. Gormez

NIVRE Register-Expert

"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"

mw. mr. H.A. de Jongh

NIVRE Register-Expert

"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."

Bekijk ons team

Wat spreek je af vóór en tijdens mediation?

1. Bespreek deelname en de opdracht

Vraag wie deelneemt, met welke bevoegdheid en welke onderwerpen worden besproken. Controleer de achtergrond van de mediator en eventuele banden met betrokken partijen. Leg de werkwijze, kosten en vertrouwelijkheid vast voordat inhoudelijke informatie wordt uitgewisseld. De MfN-vragen en antwoorden leggen ook uit hoe je een opgegeven registratie controleert.

2. Houd de rollen uit elkaar

De mediator is niet jouw eigen juridische vertegenwoordiger en beslist niet wie gelijk krijgt. Een belangenbehartiger staat voor jouw belangen. Bespreek vooraf of jouw adviseur aanwezig is of bereikbaar blijft voor overleg. Iemand die jou bijstaat is daarmee niet ook de neutrale mediator.

3. Bereid de juiste stukken en vragen voor

Maak een beknopte lijst met het geschilpunt, jouw onderbouwing en de vragen die nog openstaan. Vraag welke stukken nodig zijn en wie ze mag ontvangen. Deel niet vanzelf het hele medisch dossier. Medische onzekerheid vraagt zo nodig afzonderlijke deskundige beoordeling; een mediator stelt geen diagnose.

4. Maak de vertrouwelijkheid concreet

Lees de geheimhoudingsafspraken en uitzonderingen. Wat geldt voor bestaande stukken, nieuwe informatie, aparte gesprekken en overleg met je adviseur? Ga niet ervan uit dat elk eerder document door deelname onbruikbaar wordt buiten de mediation. Zorg dat ook andere aanwezigen de afgesproken regels kennen.

5. Onderscheid startafspraken van een schikking

De mediationovereenkomst regelt het traject. Een uiteindelijke vaststellingsovereenkomst kan de inhoudelijke oplossing vastleggen, geheel of gedeeltelijk. Controleer welke aanspraken eindigen, welke openblijven en welke betaalafspraken gelden. Rechtspraak beschrijft dit onderscheid bij mediation naast een rechtszaak. Laat de eindovereenkomst beoordelen voordat je een bindend akkoord geeft.

6. Leg vast wat nog openstaat

Geen volledige oplossing betekent niet vanzelf dat ieder besproken onderdeel vervalt. Laat de status van eventuele deelafspraken en de toegestane informatie voor een vervolg vastleggen. Een nieuwe of voortgezette procedure kan te overwegen zijn. Laat intussen verjaring en andere termijnen bewaken; vertrouw niet alleen op het feit dat er gesprekken lopen.

Ervaringen met RN Letselschade

4,9uit 595 Google reviews

Ik wil mevrouw Amber graag bedanken voor alles wat ze voor mij heeft gedaan. Vanaf het begin voelde het contact prettig en vertrouwd. Ze heeft me op een fijne, persoonlijke manier geholpen en nam de tijd om alles goed uit te leggen. Ik waardeer haar betrokkenheid, geduld en vriendelijke manier van werken enorm. Het is fijn om iemand te treffen die echt met je meedenkt en ervoor zorgt dat je met een goed gevoel het hele traject doorloopt. Amber, ontzettend bedankt voor je hulp en inzet! Ik ben je er dankbaar voor en kan je van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar goede en persoonlijke begeleiding.

E. KRotterdam · 26 oktober 2026

Heel goed gehandeld en snel, heel blij mee

DelsheerRotterdam · 21 oktober 2026

ik ben zeer positief over de service, wij ( ik en mijn vriendin zijn geholpen door dhr. A. Khan. in april hadden wij een kettingbotsing met letsel. doordat mijn verzekering niks kon doen heb ik RN Letselschade ingeschakeld. Het eerste contact was al snel. waarna enkele andere contact momenten waren om de situaties te bespreken en te zien wat ze voor ons konden doen ook mbt letselschade vergoeding etc, begin oktober is het gelukkig allemaal rond. het heeft soms lang moeten duren maar dit komt omdat het in mijn dossier niet helemaal meezat. maar na lang wachten hebben en ik mijn vriendin los een mooie vergoeding mogen ontvangen door de inzat van dhr. A. Khan. Super blij dat ik deze keuze gemaakt heb en raad het iedereen aan. alleen had mij dit nooit gelukt en zag ik geen ene cent. Bedankt! en hopelijk niet tot de volgende keer.. haha

Daan StubbeRotterdam · 12 oktober 2026

Erg tevreden over RN Letselschade. Ik ben goed geholpen en werd duidelijk op de hoogte gehouden tijdens het hele proces. Vooral bedankt aan Sogand Gholamalian voor de fijne en professionele begeleiding. Alles is netjes afgehandeld en ik ben erg tevreden met het resultaat. Zeker een aanrader!

riyad dananeRotterdam · 7 oktober 2026

Na mijn auto-ongeluk heeft de heer A. Kahn van RN Letselschade mij ontzettend goed geholpen. Hij heeft me vanaf het begin meegenomen in elke stap van het proces, wat erg veel rust gaf. Er werd regelmatig contact met mij opgenomen voor updates en om te vragen hoe het ging. Mede dankzij de professionele en persoonlijke aanpak is de zaak met een heel mooi resultaat afgerond en gesloten. Ik ben enorm dankbaar voor zijn hulp en kan RN Letselschade aan iedereen aanraden!

Romee PellegromRotterdam · 7 oktober 2026

Ik ben geholpen door Mw. S. Gholamalian. Zij verstaat haar vak en zij houdt een goede correspondentie met de klant. Zij komt voor jou op en haalt er uit wat erin zit.

Alex RodriguezRotterdam · 28 september 2026

Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!

Jan van GinnekenRotterdam · 20 september 2026

Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen

Monique LintRotterdam · 15 september 2026

Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.

D ASRotterdam · 4 september 2026

Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!

UlasRotterdam · 3 september 2026

Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!

MELMUSIC OFFICIALRotterdam · 31 augustus 2026

Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.

mohammad dawodAmsterdam · 28 augustus 2026

Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍

YasminaRotterdam · 28 augustus 2026

Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader

Omer ArslanRotterdam · 27 augustus 2026

Ik ben ontzettend tevreden over de hulp die ik heb gekregen van deze schadeletselspecialist. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel, deskundig en met veel begrip begeleid. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me altijd serieus genomen. Dankzij hun inzet en expertise is mijn zaak uitstekend afgehandeld. Ze stonden steeds voor mij klaar om vragen te beantwoorden en hielden mij goed op de hoogte van de voortgang. Ik ben hen erg dankbaar voor alle ondersteuning en kan deze specialist van harte aanbevelen aan iedereen die professionele hulp nodig heeft bij letselschade. Een speciale dank gaat uit naar Fhatima. Haar betrokkenheid, geduld, professionaliteit en persoonlijke aandacht hebben voor mij echt het verschil gemaakt. Ze heeft mij gedurende het hele traject uitstekend begeleid en gaf mij altijd het gevoel dat ik in goede handen was. Daar ben ik haar enorm dankbaar voor. Nogmaals hartelijk dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan! 🙏😊

B. AliRotterdam · 26 augustus 2026

Neem contact op

Welke voordelen en beperkingen weeg je af?

Tijd en voortgang

Een gericht gesprek kan een vastgelopen onderwerp verder brengen. Maar voorbereiding, nieuwe informatie en vervolgafspraken kosten ook tijd. Vraag welk resultaat voor de eerste bijeenkomst haalbaar is. Er is geen garantie op een regeling binnen enkele weken.

Kosten en wie ze betaalt

Vraag naar tarief, voorbereiding, gesprekken, verslaglegging en bijkomende kosten. Leg vast wie welk deel betaalt en of externe juridische hulp daarin is inbegrepen. Bespreek eventuele verzekering of gesubsidieerde mediation afzonderlijk. Goedkoper uit zijn dan bij een procedure staat niet vooraf vast.

Contact met de andere betrokkene

Wil je vooral vragen stellen aan de veroorzaker of vertellen wat het ongeval voor je betekent? Dat is een ander doel dan onderhandelen over schade. De Letselschade Raad onderscheidt herstelbemiddeling, gericht op contact tussen betrokkenen. Dat gesprek is geen vervanging van de juridische beoordeling van je claim.

Praktische afspraken

Naast geld kunnen partijen bespreken hoe zij informatie uitwisselen of een vastgelopen overleg hervatten. Beloofde hulp, zorg of werkafspraken moeten wel uitvoerbaar zijn en binnen de bevoegdheid van de betrokkenen vallen. Een akkoord mag geen onduidelijkheid laten over wie wat doet.

Je schade inventariseren

Een inventarisatie is geen definitieve berekening of toezegging van een vergoeding. Deel via een eerste contactformulier geen volledig medisch dossier.

Onderwerp: Bemiddeling

Bespreek jouw situatie met RN Letselschade

Vragen naar aanleiding van deze pagina? Vertel ons wat er is gebeurd. Met dit formulier kun je jouw situatie toelichten en contact opnemen voor juridische begeleiding.

Leg je juridische vraag aan RN voor

Wil je weten of bemiddeling bij jouw geschil past? Noteer het onderwerp waarover het overleg vastloopt. Via de contactpagina kun je je vraag bespreken. Maak vooraf afspraken over de opdracht en kosten.

Bekijk de uitleg over letselschade berekenen

Veelgestelde vragen over bemiddeling bij letselschade

Is bemiddeling verplicht in letselschadezaken?

Mediation berust op vrijwillige deelname en je hoeft geen inhoudelijke oplossing te aanvaarden omdat die wordt voorgesteld. Bestaat er al een afspraak over mediation of loopt er een procedure? Laat dan beoordelen welke verplichtingen en termijnen daarbij horen.

Hoe lang duurt een bemiddelingsproces?

Dat hangt af van het doel, de voorbereiding en de bereidheid om informatie en voorstellen te bespreken. Spreek een evaluatiemoment af. Een gesprek over één knelpunt is niet hetzelfde als een volledige eindregeling.

Wat gebeurt er als de bemiddeling mislukt?

Bespreek wat onopgelost blijft, welke eventuele afspraken nog gelden en welke vervolgstap passend is. Een rechtszaak is een mogelijkheid, niet automatisch de beste of verplichte volgende stap. Neem de vertrouwelijkheidsafspraken ook bij het vervolg in acht.

Is mijn belangenbehartiger ook de mediator?

Dat zijn verschillende rollen. Je belangenbehartiger adviseert jou; de mediator begeleidt het gezamenlijke gesprek onpartijdig. Bespreek wie jouw juridische belangen bewaakt en hoe je tijdens de gesprekken advies kunt krijgen.

RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op 4 september 2024

Bemiddeling en mediation bij letselschade