Verbond van Verzekeraars en letselschade

Wat is het Verbond van Verzekeraars?

Het Verbond van Verzekeraars is een brancheorganisatie van schade- en levensverzekeraars. Het vertegenwoordigt zijn leden in overleg met onder meer overheid en maatschappelijke organisaties. Dat beschrijft het Verbond op zijn eigen organisatiepagina. Het is niet jouw persoonlijke belangenbehartiger in een letselschadezaak.

Wat doet het Verbond dat voor jouw zaak relevant kan zijn?

Verzekeraars maken gezamenlijke afspraken over hun werkwijze. Deze zelfregulering omvat gedragscodes, protocollen en regelingen. Sommige afspraken gelden voor alle leden, andere voor een bepaalde groep of alleen voor deelnemers. Vraag daarom welke regeling en versie de behandelaar op jouw dossier toepast.

Juridische begeleiding bij letselschade

mw. mr. S. Gholamalian

dhr. E. Gormez

mw. mr. H.A. de Jongh

Het Verbond, De Letselschade Raad en de GBL

De Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) wordt ontwikkeld en beheerd door De Letselschade Raad. Het Verbond is een van de organisaties die in het overleg van die Raad deelnemen. De GBL is dus niet uitsluitend een eigen regeling van het Verbond; zie de uitleg van De Letselschade Raad.

Wat heb je aan gedragsafspraken?

Ze bieden aanknopingspunten om de behandeling bespreekbaar te maken. Vraag bijvoorbeeld om uitleg van een standpunt, een concreet vervolg of een overzicht van betalingen. Maak duidelijk of je een probleem hebt met de communicatie of met de inhoudelijke beslissing. Dat zijn verschillende vragen.

Brancheafspraken zijn geen betalingsgarantie

Een beroep op een code stelt aansprakelijkheid of het schadebedrag niet automatisch vast. Laat de juridische grondslag, de schade en het verband met de gebeurtenis afzonderlijk beoordelen. Voor die toerekening is onder meer artikel 6:98 BW van belang.

Verwijst een verzekeraar naar een regelingsnummer? Bekijk het overzicht van bedrijfsregelingen. Bedrijfsregeling 15 gaat over informatie bij letselschade; Bedrijfsregeling 16 over voertuigafwikkeling bij totaal verlies. Het nummer alleen zegt niet welke vergoeding je krijgt.

Ervaringen met RN Letselschade

4,9uit 589 Google reviews

Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!

Jan van GinnekenRotterdam · 20 september 2026

Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen

Monique LintRotterdam · 15 september 2026

Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.

D ASRotterdam · 4 september 2026

Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!

UlasRotterdam · 3 september 2026

Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!

MELMUSIC OFFICIALRotterdam · 31 augustus 2026

Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.

mohammad dawodAmsterdam · 28 augustus 2026

Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍

YasminaRotterdam · 28 augustus 2026

Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader

Omer ArslanRotterdam · 27 augustus 2026

Ik ben ontzettend tevreden over de hulp die ik heb gekregen van deze schadeletselspecialist. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel, deskundig en met veel begrip begeleid. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me altijd serieus genomen. Dankzij hun inzet en expertise is mijn zaak uitstekend afgehandeld. Ze stonden steeds voor mij klaar om vragen te beantwoorden en hielden mij goed op de hoogte van de voortgang. Ik ben hen erg dankbaar voor alle ondersteuning en kan deze specialist van harte aanbevelen aan iedereen die professionele hulp nodig heeft bij letselschade. Een speciale dank gaat uit naar Fhatima. Haar betrokkenheid, geduld, professionaliteit en persoonlijke aandacht hebben voor mij echt het verschil gemaakt. Ze heeft mij gedurende het hele traject uitstekend begeleid en gaf mij altijd het gevoel dat ik in goede handen was. Daar ben ik haar enorm dankbaar voor. Nogmaals hartelijk dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan! 🙏😊

B. AliRotterdam · 26 augustus 2026

Super geholpen door mevrouw de Jongh Snel vriendelijk een een mooi eind resultaat

Chantal Van roonRotterdam · 7 augustus 2026

Ik ben heel erg blij dat is mijn case onder heb gebracht bij RN Letselschade want Mw H.A. de Jongh heeft mijn ongeval op zeer kundige wijze af gehandeld met een fantastisch resultaat.

Rob LeentvaarRotterdam · 5 augustus 2026

Ben heel goed geholpen door mevr. Goujili, zij was erg betrokken in het hele proces en heeft ons goed begeleid

Zehra AkdenizRotterdam · 27 juli 2026

Na een aanrijding dringend bijstand nodig te hebben, heeft Mw. Sogand Gholamalian mij nauw bijgestaan en de afwikkeling in goede orde voor mij kunnen verzorgen.

Tamara van der HamRotterdam · 25 juli 2026

Ben super blij met deze letsel bedrijf. Ze hebben mij goed geholpen in het proces.

Mohammed BoutasaaRotterdam · 11 juli 2026

Ik ben goed geholpen na mijn ongeluk. Ik werd ook goed op de hoogte gehouden van elke update. Zeker een aanrader.

Suzie AziakaUtrecht · 9 juli 2026

‹›

Waar leg je een vraag over jouw letselschadezaak neer?

Bij de betrokken partij of verzekeraar, niet als claim bij het Verbond

Houd de aansprakelijkstelling, polisvraag en klacht uit elkaar. Het Verbond verwijst consumenten op zijn contactpagina naar hun verzekeraar of adviseur. Vermeld bij dossiercorrespondentie het kenmerk, het voorval en de concrete vraag. Vraag je belangenbehartiger wie het juiste aanspreekpunt is als dat niet duidelijk is.

Medische informatie: bespreek doel en ontvanger

De schadebehandelaar is niet hetzelfde als een medisch adviseur of onafhankelijk medisch expert. Bespreek welke gegevens nodig zijn en waarvoor je toestemming geeft. De uitleg over het medisch beoordelingstraject onderscheidt deze rollen. Stuur geen volledig medisch dossier naar een brancheorganisatie om een algemene vraag te stellen.

Een verschil van mening over het bedrag

Vraag om een uitsplitsing per schadepost. Noteer welke uitgangspunten je herkent en welke je betwist, met de stukken die jouw standpunt ondersteunen. Een richtlijnbedrag, medisch percentage of voorschot is op zichzelf geen complete eindafrekening.

Een klacht, schikking of procedure vraagt een eigen keuze

Leg een klacht eerst voor aan de verzekeraar. Daarna hangt de juiste route af van het onderwerp en de bevoegdheid van de instantie. Controleer de behandelvoorwaarden van Kifid; niet iedere benadeelde kan met iedere klacht daar terecht. De Tuchtraad Verzekeraars beoordeelt gedrag en kent geen schadevergoeding toe. Een procedure over de claim is weer een andere route.

De SKGZ behandelt klachten over zorgverzekeringen. Dit is geen algemene geschillencommissie voor letselschade na een ongeval. Laat bij twijfel eerst vaststellen tegen wie je klacht is gericht en welke beslissing je aanvecht.

Je letselschade inventariseren

Een eerste inventarisatie is geen definitieve berekening of toezegging van een vergoeding. Deel via een eerste contactformulier geen volledig medisch dossier.

Veelgestelde vragen over het Verbond van Verzekeraars

Wat is de Gedragscode Behandeling Letselschade?

De GBL bevat gedragsafspraken voor de behandeling van letselschade. Vraag bij een beroep op de code welk onderdeel wordt bedoeld en hoe dat op jouw dossier is toegepast. Een algemeen beroep op “de GBL” is nog geen uitleg van een beslissing.

Wat doe ik als de verzekeraar zich niet aan de GBL houdt?

Beschrijf wat er volgens jou misgaat, wanneer dat gebeurde en welke reactie je vraagt. Bewaar de correspondentie en gebruik de klachtenprocedure van de betrokken organisatie. Laat daarna beoordelen welke vervolgroute past; alleen de naam van de code bepaalt de bevoegde instantie niet.

Beschermt het Verbond mijn belangen in mijn individuele zaak?

Het Verbond vertegenwoordigt de aangesloten verzekeraars en werkt mee aan brancheafspraken. Dat is iets anders dan namens jou onderhandelen. Bespreek met je eigen belangenbehartiger welke afspraak relevant is en welke actie in jouw dossier nodig is.