Als u betrokken bent bij een ongeval en letselschade heeft opgelopen, kan de schaderegelaar een belangrijke rol spelen in het proces van schadeafhandeling. Maar wie is de schaderegelaar eigenlijk en wat doet hij of zij? In dit artikel leest u alles over deze professional en zijn of haar taken.
Als u betrokken bent bij een ongeval en letselschade heeft opgelopen, kan de schaderegelaar een belangrijke rol spelen in het proces van schadeafhandeling. Maar wie is de schaderegelaar eigenlijk en wat doet hij of zij? In dit artikel leest u alles over deze professional en zijn of haar taken.
Een schaderegelaar onderzoekt en bespreekt schade binnen een bepaalde opdracht. Bij letselschade kan dat iemand van een verzekeraar zijn of een extern ingeschakelde deskundige. De functienaam vertelt niet vanzelf namens wie iemand optreedt. Vraag daarom bij het eerste contact naar de opdrachtgever en het doel van het gesprek.
Een schaderegelaar die door de verzekeraar is ingeschakeld, is niet daardoor jouw eigen belangenbehartiger. Je kunt daarnaast iemand hebben die jouw juridische belangen behartigt. De Letselschade Raad legt die eigen ondersteuning uit, ook bij een bezoek van de verzekeraar.
Afhankelijk van de opdracht bespreekt de schaderegelaar het ongeval, de gevolgen voor dagelijks leven en werk, de gemaakte kosten en de benodigde informatie. Niet iedere zaak vraagt een huisbezoek. Maak vooraf duidelijk welke onderwerpen aan bod komen en wie deelnemen.
Na een gesprek kan een verslag of rapport volgen. Dat is niet automatisch een definitief schadevoorstel of een afspraak over uitbetaling. Controleer welke feiten zijn opgenomen, welke vragen nog openstaan en of er concrete afspraken zijn gemaakt.
De betrokkenheid kan beperkt zijn tot één onderzoek of langer doorlopen. Vraag wie na het gesprek je aanspreekpunt is en wanneer terugkoppeling wordt verwacht. De taak en beslissingsruimte van de schaderegelaar hangen af van de opdracht.
NIVRE Register-Expert
“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
NIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
NIVRE Register-Expert
"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
Bereid een kort overzicht voor van de gevolgen, kosten en vragen. Heb je een belangenbehartiger, bespreek dan of die bij het gesprek aansluit. Je kunt tijdens het gesprek aangeven wanneer informatie ontbreekt of wanneer je een voorstel eerst wilt laten beoordelen.
Medische informatie is niet hetzelfde als een kostenbon. Bespreek welk gegeven nodig is, voor welk doel en met wie het wordt gedeeld. Medische adviseurs hebben hierin een eigen rol; de schaderegelaar krijgt niet zonder meer je volledige medische achtergrond. Lees wie medische gegevens mag inzien.
Ik ben geholpen door Mw. S. Gholamalian. Zij verstaat haar vak en zij houdt een goede correspondentie met de klant. Zij komt voor jou op en haalt er uit wat erin zit.
Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!
Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen
Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.
Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!
Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!
Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.
Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍
Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader
Je kunt zelf juridische ondersteuning zoeken. Bespreek dan wie voor jou optreedt, wat de opdracht inhoudt en welke kostenafspraken gelden. Veronderstel niet dat een deskundige van de verzekeraar tegelijk jouw belangenbehartiger is.
Vraag om toelichting en geef concreet aan welke feiten volgens jou ontbreken of onjuist zijn, met stukken waar mogelijk. Maak onderscheid tussen een feitelijke fout en een verschil van mening over aansprakelijkheid of schade. Een reactie op een rapport is niet automatisch een formele bezwaarprocedure.
Nee. De beoordeling hangt onder meer af van aansprakelijkheid, het verband met het ongeval en de onderbouwing van de posten. Ook een voorgesteld bedrag hoeft niet meteen een eindregeling te zijn. Controleer afspraken over finale kwijting voordat je akkoord gaat.
Zorg dat na het gesprek duidelijk is welke informatie nog nodig is, wie die verzamelt en waarover nog geen overeenstemming bestaat. Bewaar correspondentie en je reactie op het verslag bij je dossier.
RN Letselschade kan je vragen over het gesprek of rapport bespreken. Vertel namens wie de schaderegelaar optreedt en welk voorstel of verslag er ligt. Zo kan de juridische vraag gericht worden beoordeeld.
RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op
9:00 tot 21:00 online