De zorgplicht van de werkgever houdt in dat hij redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen en instructies moet treffen om schade tijdens het werk te voorkomen. Die plicht is ruim, maar geen absolute garantie dat er nooit een ongeval gebeurt. Bij letselschade moeten ook de werkrelatie, het bewijs en de gevolgen worden onderzocht.
De civielrechtelijke basis staat in artikel 7:658 BW. De werkgever moet werkruimten, werktuigen en gereedschappen passend inrichten en onderhouden. Ook moet hij maatregelen nemen en aanwijzingen geven die redelijkerwijs nodig zijn tegen schade bij de werkzaamheden.
Welke maatregelen nodig zijn, hangt onder meer af van het werk, het gevaar en de omstandigheden. Werk buiten het eigen terrein is niet vanzelf uitgesloten. Ook thuiswerk, werk bij een klant, verkeersdeelname en beroepsziekten vragen een beoordeling van de toepasselijke regels. Eén algemene uitspraak over “altijd aansprakelijk” past daar niet bij.
Met een RI&E brengt de werkgever arbeidsrisico’s, gevaren en maatregelen schriftelijk in kaart. Een plan van aanpak hoort daarbij. De inventarisatie moet worden aangepast als gewijzigde omstandigheden of opgedane ervaringen daartoe aanleiding geven. Deze verplichtingen volgen uit artikel 5 Arbowet. Arboportaal licht het doel van de RI&E toe.
De werkgever moet doeltreffende, taakgerichte uitleg geven over risico’s en maatregelen. Werknemers moeten weten hoe beveiligingen en eventuele persoonlijke beschermingsmiddelen worden gebruikt. Dit staat in artikel 8 Arbowet. Volgens Arboportaal over voorlichting moeten instructies aansluiten op het werk en zo nodig worden aangepast en opgefrist.
Volgens artikel 3 Arbowet moet het beleid gericht zijn op zo goed mogelijke arbeidsomstandigheden. Risico’s worden waar redelijkerwijs mogelijk bij de bron aangepakt; alleen beschermingsmiddelen uitdelen is niet steeds voldoende. Ook psychosociale arbeidsbelasting vraagt aandacht. De concrete aanpak hangt af van de risico’s.
Instructies moeten ook worden nageleefd. Artikel 8 Arbowet verlangt toezicht op veiligheidsvoorschriften en het juiste gebruik van beschermingsmiddelen. De werkgever moet zijn arbobeleid regelmatig aan ervaringen toetsen. Een instructie op papier bewijst dus niet zonder meer dat aan alle verplichtingen is voldaan.
NIVRE Register-Expert
“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
NIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
NIVRE Register-Expert
"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
De Arbowet regelt gezond en veilig werken en het toezicht daarop. Artikel 7:658 BW is van belang voor een civiele schadeclaim. Een overtreding, inspectierapport of boete kan relevante informatie opleveren, maar bepaalt niet op zichzelf het volledige recht op schadevergoeding.
De ondernemingsraad heeft een eigen medezeggenschapsrol. Artikel 27 lid 1 onder d WOR regelt in beginsel instemming bij regelingen over arbeidsomstandigheden, ziekteverzuim en re-integratie, met wettelijke uitzonderingen. Het gaat dus niet alleen over informeren. Het algemene recht op benodigde informatie staat in artikel 31 WOR.
Voor een claim op grond van artikel 7:658 BW moet je stellen en zo nodig bewijzen dat je schade hebt geleden in de uitoefening van je werkzaamheden. Als dat vaststaat, is het aan de werkgever om aan te tonen dat hij de zorgplicht is nagekomen of dat de schade in belangrijke mate door jouw opzet of bewuste roekeloosheid is ontstaan.
Je hoeft daarbij niet ook steeds de precieze toedracht of oorzaak van het ongeval te bewijzen. De Hoge Raad over de bewijslast bij een arbeidsongeval maakt tegelijk duidelijk dat schade tijdens het werk wel moet worden vastgesteld. Bewaar daarom ongevalsgegevens, getuigen, relevante instructies en informatie over de gevolgen.
Een gewone fout of onoplettendheid is niet hetzelfde als bewuste roekeloosheid. In Pollemans/Hoondert legde de Hoge Raad daarvoor een hoge drempel aan: daadwerkelijke bewustheid van het roekeloze karakter vlak vóór het ongeval. Het negeren van een waarschuwing is niet zonder meer genoeg. Dit betekent niet dat ieder ongeval altijd wordt vergoed.
Arbeidsongevallen met overlijden, blijvend letsel of ziekenhuisopname moet de werkgever direct melden op grond van artikel 9 Arbowet. Als zo’n gevolg pas later blijkt, moet alsnog direct worden gemeld zodra het bekend is. Ook anderen kunnen melden. De Nederlandse Arbeidsinspectie legt de meldingscriteria uit; niet ieder bezoek aan de spoedeisende hulp is een ziekenhuisopname.
Een melding bij de Inspectie is niet hetzelfde als een aansprakelijkstelling en bewaakt niet vanzelf de verjaringstermijn van je claim. Laat de juridische vervolgstappen apart beoordelen.
Onder voorwaarden beschermt artikel 7:658 lid 4 BW ook mensen zonder arbeidsovereenkomst met de aangesproken opdrachtgever. In Davelaar/Allspan benadrukte de Hoge Raad onder meer de afhankelijkheid voor de veiligheid en of het werk feitelijk tot de bedrijfsuitoefening behoort. “Zzp’er” betekent dus niet automatisch uitgesloten, maar ook niet automatisch beschermd.
Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.
Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!
Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!
Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.
Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍
Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader
Ik ben ontzettend tevreden over de hulp die ik heb gekregen van deze schadeletselspecialist. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel, deskundig en met veel begrip begeleid. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me altijd serieus genomen. Dankzij hun inzet en expertise is mijn zaak uitstekend afgehandeld. Ze stonden steeds voor mij klaar om vragen te beantwoorden en hielden mij goed op de hoogte van de voortgang. Ik ben hen erg dankbaar voor alle ondersteuning en kan deze specialist van harte aanbevelen aan iedereen die professionele hulp nodig heeft bij letselschade. Een speciale dank gaat uit naar Fhatima. Haar betrokkenheid, geduld, professionaliteit en persoonlijke aandacht hebben voor mij echt het verschil gemaakt. Ze heeft mij gedurende het hele traject uitstekend begeleid en gaf mij altijd het gevoel dat ik in goede handen was. Daar ben ik haar enorm dankbaar voor. Nogmaals hartelijk dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan! 🙏😊
Super geholpen door mevrouw de Jongh Snel vriendelijk een een mooi eind resultaat
Ik ben heel erg blij dat is mijn case onder heb gebracht bij RN Letselschade want Mw H.A. de Jongh heeft mijn ongeval op zeer kundige wijze af gehandeld met een fantastisch resultaat.
Zorgvuldigheid is een algemene aanduiding voor zorgvuldig handelen. De werkgeverszorgplicht van artikel 7:658 BW is een specifieke wettelijke norm voor maatregelen en instructies tegen schade tijdens het werk. Daarnaast kan goed werkgeverschap uit artikel 7:611 BW van belang zijn. Die grondslagen zijn niet onderling uitwisselbaar.
Nee. Artikel 7:658 BW geeft geen absolute veiligheidsgarantie. Wel kent het een voor de werknemer beschermende bewijsverdeling. Als de werkgever aantoont aan deze zorgplicht te hebben voldaan, kan aansprakelijkheid op deze grond ontbreken. Of een andere grondslag relevant is, moet afzonderlijk worden beoordeeld.
Een fout van de werknemer of het overtreden van een instructie is niet automatisch opzet of bewuste roekeloosheid. Voor de eigen letselschadeclaim gelden de voorwaarden van artikel 7:658 lid 2 BW. Schade die de werknemer aan de werkgever of een derde veroorzaakt, is een andere vraag; daarvoor bevat artikel 7:661 BW een afzonderlijke, beschermende regeling. Laat een concrete tegenclaim apart beoordelen.
Meld concrete gevaren bij je leidinggevende of werkgever en leg de melding vast. Je kunt ook de preventiemedewerker of ondernemingsraad betrekken. Bij gezondheidsvragen kan de bedrijfsarts helpen. Onveilig of ongezond werk kun je melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Een inspectiemelding is geen letselschadeclaim tegen de werkgever.
Artikel 7:658 lid 4 BW kan bescherming bieden aan mensen zonder arbeidsovereenkomst met de betrokken opdrachtgever. Dat geldt niet automatisch voor iedere opdracht. Onder meer de afhankelijkheid voor de veiligheid en de plaats van het werk binnen de feitelijke bedrijfsuitoefening zijn van belang. Laat de werkrelatie en verantwoordelijkheden onderzoeken.
De werkgever heeft verplichtingen en werknemers moeten ook naar vermogen veilig handelen volgens artikel 11 Arbowet. Wat dat betekent voor jouw schadeclaim vraagt een afzonderlijke juridische beoordeling. Bespreek je arbeidsongeval met RN. Vraag vooraf naar de opdracht, kosten en mogelijke verhaalbaarheid; een vergoeding is niet gegarandeerd.
RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op
9:00 tot 21:00 online