Bij claimafhandeling worden aansprakelijkheid, gevolgen en schade beoordeeld. Vraag welke stap openstaat, wie die uitvoert en wanneer je een reactie kunt verwachten.
Bij claimafhandeling worden aansprakelijkheid, gevolgen en schade beoordeeld. Vraag welke stap openstaat, wie die uitvoert en wanneer je een reactie kunt verwachten.
Claimafhandeling is het onderzoeken, bespreken en zo mogelijk regelen van een schadeclaim. Bij letselschade lopen vaak meerdere vragen tegelijk: wie is aansprakelijk, welke gevolgen zijn er en hoe worden die onderbouwd? Een ontvangstbevestiging is nog geen erkenning, en erkenning van aansprakelijkheid betekent niet dat ieder bedrag al vaststaat.
Deze pagina helpt je de voortgang te volgen. Voor het starten van een claim lees je letselschade claimen. Voor de laatste fase is er de uitleg over definitieve afwikkeling van letselschade.
NIVRE Register-Expert
“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
NIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
NIVRE Register-Expert
"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
De stappen hieronder kunnen overlappen. Je hoeft niet te wachten tot alle medische gevolgen bekend zijn voordat bewijs, termijnen en eerste schadeposten worden besproken.
Orden informatie over het ongeval, gevolgen en betalingen apart. Vraag welk stuk nog ontbreekt, waarom het relevant is en wie het opvraagt. Een concrete ontbrekende getuigenverklaring vraagt een andere actie dan onzekerheid over toekomstschade.
De aansprakelijkstelling beschrijft waarom je de partij verantwoordelijk houdt. Vraag om een gemotiveerd standpunt en leg vast welke feiten vaststaan of worden betwist. Ook vóór erkenning kunnen relevante stukken worden verzameld en termijnen worden bewaakt; het dossier hoeft niet volledig stil te liggen.
Een medisch adviseur kan relevante informatie duiden. Bij een aanvullende expertise bespreek je doel, deskundige en vraagstelling. De uitleg van De Letselschade Raad over medische beoordeling onderscheidt die rol van de juridische beoordeling. Een behandelend arts stelt niet zelfstandig de volledige schadevergoeding vast.
De jurist kijkt naar het verband, de beperkingen en concrete gevolgen voor de claim. Medische stabiliteit betekent niet noodzakelijk dat klachten zijn verdwenen. Je behandeling en herstel worden niet door een juridische planning bepaald.
Maak per schadepost duidelijk om welke periode, kosten of gemiste inkomsten het gaat. Voeg de onderbouwing toe en registreer eerdere betalingen. Artikel 6:98 BW betreft de toerekening; artikel 6:97 BW de begroting door de rechter. De omvang van schade kan niet alleen uit een diagnose worden afgelezen.
Vraag bij een verschil van mening welke berekening, aanname of schadepost de discussie veroorzaakt. Een aanbod is niet zonder meer te laag omdat het het eerste aanbod is. Vergelijk de onderbouwing en bespreek welke aanvullende stap kan helpen. Maak afspraken over wie reageert en wanneer.
Een vaststellingsovereenkomst kan partijen binden aan een regeling van hun geschil. Laat vóór akkoord uitleggen welke schade, toekomstige risico’s en rechten worden afgesloten. De eindafwikkeling volgens De Letselschade Raad vraagt aandacht voor meer dan alleen het slotbedrag. Ook een mondeling akkoord kan betekenis hebben; wacht met vragen dus niet tot de handtekening.
Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen
Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.
Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!
Dhr. Khan heeft mij uitstekend bijgestaan tijdens mijn proces, hij heeft zijn uiterste best gedaan en is intensief betrokken geweest om het beste uitkomst te realiseren. Bij deze nogmaals dank voor alle inzet en goede contact momenten!
Sogand heeft mij heel goed geholpen na mijn ongeluk. Heel erg bedankt voor u hulp.
Echt een top ervaring! Proffesioneel en snel geregeld. Bedankt RN letselschade🫶🏼👍
Ik ben de afgelopen 2 jaar ontzettend goed geholpen.Dankzij Ridvan Sevinç ben ik altijd goed begeleid en werd alles duidelijk uitgelegd. Ik ben erg tevreden over de hulp en inzet. Zeker een aanrader
Ik ben ontzettend tevreden over de hulp die ik heb gekregen van deze schadeletselspecialist. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel, deskundig en met veel begrip begeleid. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me altijd serieus genomen. Dankzij hun inzet en expertise is mijn zaak uitstekend afgehandeld. Ze stonden steeds voor mij klaar om vragen te beantwoorden en hielden mij goed op de hoogte van de voortgang. Ik ben hen erg dankbaar voor alle ondersteuning en kan deze specialist van harte aanbevelen aan iedereen die professionele hulp nodig heeft bij letselschade. Een speciale dank gaat uit naar Fhatima. Haar betrokkenheid, geduld, professionaliteit en persoonlijke aandacht hebben voor mij echt het verschil gemaakt. Ze heeft mij gedurende het hele traject uitstekend begeleid en gaf mij altijd het gevoel dat ik in goede handen was. Daar ben ik haar enorm dankbaar voor. Nogmaals hartelijk dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan! 🙏😊
Super geholpen door mevrouw de Jongh Snel vriendelijk een een mooi eind resultaat
Ik ben heel erg blij dat is mijn case onder heb gebracht bij RN Letselschade want Mw H.A. de Jongh heeft mijn ongeval op zeer kundige wijze af gehandeld met een fantastisch resultaat.
Ben heel goed geholpen door mevr. Goujili, zij was erg betrokken in het hele proces en heeft ons goed begeleid
Na een aanrijding dringend bijstand nodig te hebben, heeft Mw. Sogand Gholamalian mij nauw bijgestaan en de afwikkeling in goede orde voor mij kunnen verzorgen.
Ben super blij met deze letsel bedrijf. Ze hebben mij goed geholpen in het proces.
Ik ben goed geholpen na mijn ongeluk. Ik werd ook goed op de hoogte gehouden van elke update. Zeker een aanrader.
Ik ben heel goed geholpen door Dhr. Khan, juiste informatie ontvangen, consistent achter de zaak aan gegaan en uiteindelijk heeft het goed beloond. Zeer tevreden. Gr. O.Cetin
Er bestaat geen vaste doorlooptijd die op iedere zaak past. Discussie over aansprakelijkheid, ontbrekende informatie en onzekerheid over toekomstige gevolgen kunnen tijd vragen. Dat ontslaat betrokkenen niet van het maken van duidelijke voortgangsafspraken.
De Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) bindt leden van het Verbond van Verzekeraars en organisaties in het Nationaal Keurmerk Letselschade. Controleer welke regels in jouw dossier van toepassing zijn. De openbare code noemt onder meer:
Reactie, tussentijdse betaling en definitief afronden zijn dus verschillende momenten. Vraag bij een gemiste afspraak om een reden, nieuwe actie en verantwoordelijke.
Bij klachten over dienstverlening kun je de klachtenregeling van de betrokken organisatie raadplegen. De Letselschade Raad legt uit wat hij bij signalen en klachten wel en niet doet: hij beslist niet over jouw schadebedrag en bemiddelt niet in individuele klachten. Een melding daar vervangt geen inhoudelijke behandeling van je dossier.
Bij een overeenkomst van opdracht speelt ook de verplichting om informatie en verantwoording te geven. Bespreek met je eigen belangenbehartiger hoe je correspondentie en voortgang ontvangt. Een klacht of overstap beschermt verjaringstermijnen niet vanzelf.
Bij vaststaande aansprakelijkheid en voldoende onderbouwde tussentijdse schade kan een voorschot worden besproken. Houd verzoeken, onderbouwing en ontvangen bedragen bij. De Letselschade Raad geeft uitleg over voorschotten en verrekening bij de eindbetaling. Een voorschot is niet hetzelfde als finale kwijting.
Bij blijvende gevolgen beoordeel je ook mogelijke toekomstschade. Artikel 6:105 BW biedt de rechter ruimte om toekomstige schade uit te stellen of goede en kwade kansen vooraf af te wegen. Dat is geen medisch hersteladvies of zekerheid over toekomstig inkomen. Voor smartengeld is een grondslag onder artikel 6:106 BW nodig.
Bewaking van termijnen loopt door tijdens het overleg. Laat onder meer verjaring en zo nodig stuiting controleren. Alleen wachten op een reactie is geen betrouwbare manier om rechten veilig te stellen.
Een berekening kan helpen schadeposten te ordenen, maar beslist niet over betwiste feiten of de planning. Bekijk de uitleg over letselschade berekenen en houd vragen over bedragen gescheiden van vragen over de voortgang.
Onderwerp: Claimafhandeling
Vragen naar aanleiding van deze pagina? Vertel ons wat er is gebeurd. Met dit formulier kun je jouw situatie toelichten en contact opnemen voor juridische begeleiding.
Loopt jouw claim vast? Verzamel de laatste inhoudelijke reactie en noteer waarover je duidelijkheid zoekt. RN kan bespreken welke juridische vragen aandacht nodig hebben. Redelijke buitengerechtelijke kosten kunnen onder artikel 6:96 BW vallen; bespreek de opdracht en mogelijke eigen kosten vooraf. Een snellere afhandeling of hogere uitkomst is niet gegarandeerd.
Bespreek de voortgang van je claimGoede claimafhandeling maakt zichtbaar wat vaststaat, wat nog wordt onderzocht en wie de volgende stap zet. Houd voortgang, betaling en eindregeling uit elkaar. Zo kun je gericht vragen stellen zonder te veronderstellen dat iedere zaak dezelfde route of duur heeft.
Ja, buiten een procedure kun je zelf een claim indienen. Een juridisch belangenbehartiger kan helpen bij bewijs, overleg en schadebegroting. Niet iedere belangenbehartiger is advocaat. Bespreek afzonderlijk welke hulp nodig is als een gerechtelijke procedure wordt overwogen.
Niet automatisch. De grondslag, de omvang, het verband met het ongeval en eventuele eigen schuld moeten worden beoordeeld. Ook eerdere betalingen en verzekeringsdekking kunnen relevant zijn. Vraag per betwiste schadepost wat ontbreekt en waarom die volgens de andere partij niet voor vergoeding in aanmerking komt.
Blijvende klachten of beperkingen vragen een beoordeling van de gevolgen en eventuele toekomstschade. Een percentage blijvende invaliditeit is niet hetzelfde als een percentage inkomensverlies of een vast schadebedrag. Je hoeft niet klachtenvrij te zijn om een regeling te kunnen bespreken, maar de onzekerheden en gevolgen van afsluiting moeten duidelijk zijn.
De GBL schrijft bij behandeling langer dan twee jaar na de schademelding een evaluatie van oorzaken en vervolgstappen voor. Dat is geen algemene garantie dat ieder dossier binnen twee jaar eindigt. Vraag ook vóór die tijd om concrete voortgang en uitleg bij gemiste afspraken.
Leg je vraag en eerdere contactpogingen vast en vraag om een concrete reactie en vervolgstap. Kijk zo nodig naar de klachtenregeling van de betrokken organisatie. Laat ondertussen controleren wie lopende termijnen bewaakt. Een klacht of overstap stelt je schadevordering niet vanzelf veilig.
RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op
9:00 tot 21:00 online