Heel goed gehandeld en snel, heel blij mee
Een letselschadegeschil oplossen: bepaal eerst het knelpunt
Loopt de letselschaderegeling vast, dan hangt de juiste vervolgstap af van het meningsverschil. Een ontbrekend bewijsstuk vraagt iets anders dan discussie over aansprakelijkheid, een medisch advies of een onbetaald voorschot. RN beoordeelt welke juridische aanpak past; niet ieder dossier vraagt meteen een rechtszaak.
Maak het geschil concreet
- Verzamel de relevante briefwisseling en noteer de data van toezeggingen en reacties.
- Omschrijf één voor één welke feiten, bedragen of voorwaarden worden betwist.
- Benoem welke beslissing je vraagt en op welke stukken die rust.
- Leg vast wat al wél is afgesproken, zodat dat niet opnieuw ter discussie raakt.
Gedragsregel 9: onderzoek waarover je het oneens bent
De GBL beschrijft bij vastlopen eerst het afbakenen van het conflict en overleg over een oplossing. Vraag om een onderbouwde reactie op het concrete punt. Blijft die uit, beoordeel dan afzonderlijk de toepasselijke reactietermijnen bij aansprakelijkheid en schadebehandeling. Stilte betekent niet automatisch erkenning.
Wanneer schakel je een derde in?
Gedragsregel 10: kies een passende rol
Een derde kan helpen als overleg geen oplossing geeft. Maak eerst duidelijk of je een gesprek, deskundigenadvies of bindende beslissing zoekt. Die rollen hebben verschillende gevolgen. Een voorstel van één partij bindt de ander niet vanzelf aan een mediator, arbiter of bindend adviseur.
De Letselschade Raad bemiddelt niet in individuele geschillen
Volgens de actuele uitleg van De Letselschade Raad is individuele bemiddeling sinds 1 januari 2018 geen taak meer. De Raad ontvangt wel signalen over gedragscodes, maar beslist niet over jouw vergoeding en legt geen sancties op. Begin voor een klacht over de dienstverlening bij de toepasselijke klachtenregeling van de organisatie.
Ons team staat voor jou klaar
mw. mr. S. Gholamalian
mw. mr. S. Gholamalian
NIVRE Register-Expert
“Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen.”
dhr. E. Gormez
dhr. E. Gormez
NIVRE Register-Expert
"Een opgever wint nooit en een winnaar geeft nooit op"
mw. mr. H.A. de Jongh
mw. mr. H.A. de Jongh
NIVRE Register-Expert
"There is no elevator to succes, you need to take the stairs."
Overleg, bindend advies of een procedure
Mediation en arbitrage zijn niet hetzelfde
Bij mediation begeleidt een onpartijdige mediator het gesprek. Partijen maken zelf afspraken. Bespreek vooraf deelname, kostenverdeling en vertrouwelijkheid. Je hoeft niet akkoord te gaan met een voorstel dat je onvoldoende begrijpt; laat de gevolgen van een overeenkomst beoordelen.
Arbitrage berust op een arbitrageovereenkomst en is gericht op een beslissing door arbiters. Bij bindend advies spreken partijen af zich aan een vaststelling te binden. Artikel 7:900 BW en artikel 7:904 BW zijn daarvoor relevant. De mogelijkheden om zo’n beslissing aan te tasten zijn beperkt. Kies deze route niet alleen omdat zij buiten de rechtbank plaatsvindt.
Een deelgeschil bij de rechter
Volgens artikel 1019w Rv kunnen partijen afzonderlijk of gezamenlijk een beslissing vragen over een deel van een letsel- of overlijdensschadegeschil. Die beslissing moet kunnen bijdragen aan een regeling. Artikel 1019z Rv biedt de rechter grond voor afwijzing als die bijdrage onvoldoende is. Het is geen algemene snelroute voor ieder conflict.
Het verzoek moet het geschil en de eerdere onderhandelingen duidelijk maken. De bevoegde rechter en benodigde vertegenwoordiging hangen af van de zaak. Waar een advocaat verplicht is, moet die worden ingeschakeld; de titel letselschadespecialist geeft niet automatisch die bevoegdheid.
Het deelgeschil heeft een eigen kostenregeling in artikel 1019aa Rv. De redelijkheid van kosten wordt getoetst. Begroting betekent niet vanzelf dat de wederpartij die kosten moet betalen, bijvoorbeeld als aansprakelijkheid niet vaststaat. Laat vooraf de kosten, haalbaarheid en mogelijke alternatieven toelichten.
Wat zeggen klanten over ons
uit 594 Google reviews
ik ben zeer positief over de service, wij ( ik en mijn vriendin zijn geholpen door dhr. A. Khan. in april hadden wij een kettingbotsing met letsel. doordat mijn verzekering niks kon doen heb ik RN Letselschade ingeschakeld. Het eerste contact was al snel. waarna enkele andere contact momenten waren om de situaties te bespreken en te zien wat ze voor ons konden doen ook mbt letselschade vergoeding etc, begin oktober is het gelukkig allemaal rond. het heeft soms lang moeten duren maar dit komt omdat het in mijn dossier niet helemaal meezat. maar na lang wachten hebben en ik mijn vriendin los een mooie vergoeding mogen ontvangen door de inzat van dhr. A. Khan. Super blij dat ik deze keuze gemaakt heb en raad het iedereen aan. alleen had mij dit nooit gelukt en zag ik geen ene cent. Bedankt! en hopelijk niet tot de volgende keer.. haha
Erg tevreden over RN Letselschade. Ik ben goed geholpen en werd duidelijk op de hoogte gehouden tijdens het hele proces. Vooral bedankt aan Sogand Gholamalian voor de fijne en professionele begeleiding. Alles is netjes afgehandeld en ik ben erg tevreden met het resultaat. Zeker een aanrader!
Na mijn auto-ongeluk heeft de heer A. Kahn van RN Letselschade mij ontzettend goed geholpen. Hij heeft me vanaf het begin meegenomen in elke stap van het proces, wat erg veel rust gaf. Er werd regelmatig contact met mij opgenomen voor updates en om te vragen hoe het ging. Mede dankzij de professionele en persoonlijke aanpak is de zaak met een heel mooi resultaat afgerond en gesloten. Ik ben enorm dankbaar voor zijn hulp en kan RN Letselschade aan iedereen aanraden!
Ik ben geholpen door Mw. S. Gholamalian. Zij verstaat haar vak en zij houdt een goede correspondentie met de klant. Zij komt voor jou op en haalt er uit wat erin zit.
Uitstekende en professionele begeleiding door RN Letselschade Ik ben uitstekend geholpen door mw. mr. F. Goujili en later door mw. Mr. H. A. de Jongh. na mijn ongeval met Letselschade. Vanaf het eerste moment viel haar professionele instelling op; ze weten precies waar ze het over hebben en pakt de de zaak heel kundig op. Wat ik vooral erg prettig vond, is dat ik regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang en dat ze echt alles op alles heeft gezet om tot een mooi en goed eindresultaat te komen. Je hoeft er zelf niet achteraan te zitten, want de communicatie is helder en stipt. Deze fijne, betrokken en zorgvuldige aanpak geeft ontzettend veel rust in een toch al lastige periode na zo'n ongeval. Ik raad RN Letselschade en de dames F. Goujili en H. A. De Jongh dan ook van harte aan!
Super vriendelijk personeel ,behulpzaam, Empatisch en accuraat Vragen worden snel en duidelijk uitgelegd. Goede bemiddeling tussen beide partijen Neemt veel stress en ongemakken uit handen! We zijn jullie erg dankbaar voor de goede zorgen en afhandeling. Met vriendelijke groet. Dhr C.van prooijen
Ik ben ontzettend goed geholpen door Sogand Gholamalian tijdens mijn letselschadezaak. Ze heeft mij vanaf het begin goed begeleid, ondersteund en altijd duidelijk geïnformeerd over de voortgang. Ik voelde me serieus genomen en kon altijd met mijn vragen bij haar terecht. Heel erg bedankt voor de goede hulp en inzet! Zeker een aanrader.
Dossier behandeld door Sogand Gholamalian. Ze is erg behulpzaam en weet wat ze doet. Super geholpen!
Bewaar je rechten tijdens het overleg
Een klacht of mediation bewaart niet automatisch alle aanspraken. Laat verjaring en eventuele stuiting afzonderlijk beoordelen. Controleer bij een regeling precies welke punten worden afgesloten en welke blijven bestaan.
RN kan de correspondentie en het juridische knelpunt met je bekijken. Bespreek waarom jouw letselschadezaak vastloopt. Spreek vooraf af welke werkzaamheden nodig zijn en wat je mogelijk zelf betaalt. We kunnen geen oplossing, doorlooptijd of procesuitkomst toezeggen.
Veelgestelde vragen
Wat kan ik doen als de verzekeraar mijn letselschade afwijst?
Vraag welke feiten of juridische voorwaarden de afwijzing dragen. Verzamel de aansprakelijkstelling, reactie en relevante bewijsstukken. Laat vervolgens beoordelen of aanvullende onderbouwing, overleg of een procedure zinvol is.
Bemiddelt De Letselschade Raad in mijn individuele zaak?
Nee. De Raad bemiddelt sinds 1 januari 2018 niet meer in individuele klachten of geschillen. Je kunt wel signalen doorgeven. Dat leidt niet tot een inhoudelijk oordeel of betalingsbevel in jouw dossier.
Is een deelgeschil hetzelfde als mediation?
Nee. Bij een deelgeschil wordt de rechter om een beslissing gevraagd die een regeling dichterbij kan brengen. Bij mediation begeleidt een onpartijdige mediator partijen bij het maken van hun eigen afspraken.
Is een geschilprocedure altijd kosteloos?
Nee. Welke kosten ontstaan en kunnen worden verhaald, hangt af van de route en de zaak. Ook bij een deelgeschil is begroting van kosten niet hetzelfde als een onvoorwaardelijke betaling door de tegenpartij. Bespreek het kostenrisico vooraf.
RN Letselschade
Oorspronkelijk gepubliceerd op
9:00 tot 21:00 online